A debt collector may not use obscene or profane language or language likely to abuse the hearer or reader. This includes abusive language includes religious slurs, profanity, obscenity, calling the consumer a liar or a deadbeat, and the use of racial or sexual epithets.
Para su conveniencia, debajo del texto en español le brindamos la versión completa de este formulario en inglés.
For your convenience, the complete English version of this form is attached below the Spanish version.
Miami-Dade Florida Aviso al cobrador de deudas: uso de lenguaje abusivo - Notice to Debt Collector - Use of Abusive Language
State:
Multi-State
County:
Miami-Dade
Control #:
US-DCPA-29
Format:
Word
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Description
Use this form to notify a debt collector they violated the Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA). Receiving notice from a consumer makes it more likely a debt collector will comply with the FDCPA. If they don't comply after receiving notice, your notice letter may help prove that their actions were intentional.
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FAQ
Si no presenta usted una respuesta, o si no prueba usted a la corte que no debe el dinero, el juicio sera por las deudas no pagadas, costos de la corte, honorarios de abogados (en algunos caso) e intereses sobre la cuenta sin pagar.
Si un cobrador viola la FDCPA, usted puede presentar una queja y tiene derecho a demandar ante un tribunal civil. Una vez que presente una demanda civil, puede solicitar una indemnizacion por danos y perjuicios junto con los honorarios de los abogados y las tasas judiciales en las que incurra al solicitar la sentencia.
Como responder a un cobrador de deudas Identidad del cobrador de deudas, incluyendo nombre, direccion y numero de telefono. El monto de la deuda, incluyendo los honorarios tales como intereses o costos de cobranza. Para que es la deuda y cuando se contrajo la deuda.
Por ejemplo: Querido (nombre del cliente), te recordamos que ya tienes disponible la ultima boleta, con un plazo para abonar el pago hasta x fecha. Si quieres mas informacion, aprieta este enlace. 2 Otra opcion es avisar a los clientes sobre un primer vencimiento, y que tienen un limite para cancelar la deuda.
Un ejemplo de mensajes de cobranza de este tipo seria el siguiente: Hola, Pedro Antonio. Nos gustaria informarte que aun no hemos recibido el pago de la factura (XXXX) con vencimiento(fecha). Por favor, comprueba si el pago ha sido efectuado.
Cuando un cobrador de deudas le contacte, averigue lo siguiente: La identidad del cobrador de deudas, incluyendo: nombre, direccion y telefono. El monto de la deuda, incluyendo cualquier tarifa como intereses, o costos de cobranza. Para que y cuando fue contraida la deuda.
Usted tiene derecho a decirle a un cobrador de deudas que deje de comunicarse con usted. Para detener la comunicacion, envie una carta al cobrador de deudas y guarde una copia. Si no desea que un cobrador de deudas se comunique con usted otra vez, escribale una carta para notificarselo.
¿Como denunciar? Marca al Telefono del Consumidor (Telcon) 5568 8722, para la Ciudad de Mexico y area metropolitana, o al 800 4688722, del interior de la Republica, de lunes a viernes de las a las horas. Envia tu informacion a la cuenta: repep@profeco.gob.mx.
Como siempre, lo apreciamos como un cliente valioso y esperamos nuestra relacion continua....Tenga en cuenta lo siguiente en la muestra de carta: Detalles que incluyen el numero de factura, la fecha y el monto. Indique claramente que la factura esta vencida. Proporcione opciones de pago y los siguientes pasos deseados.
¿Que tiene que decirme el cobrador de deudas sobre la deuda? Un cobrador tiene que darle informacion de validacion sobre la deuda, ya sea durante su primera llamada de telefono o por escrito dentro de los cinco dias siguientes a la fecha en que se comunico con usted por primera vez.