El Que Llama Paga (CPP): Es la modalidad de contratación de los Servicios de telefonía móvil establecida por el IFT, consistente en que todas las llamadas telefónicas que reciba el Cliente no le generarán costo alguno, siempre y cuando, al momento de recibir las llamadas el Cliente se encuentre dentro del territorio ...

El trámite de la contratación no tiene costo, solo se debe realizar un depósito en garantía en el primer recibo. Si tiene​s dudas, comunícate al número nacional 071 o ví​a twitter @CFE_Contigo​.

Mientras que, los planes tarifarios son una especie de mensualidad que se debe pagar a cambio de diversos beneficios. Estos planes pueden ser limitados y terminarse una vez que se agoten, o aplicar un costo extra cuando los servicios se culminen y no dejen de utilizarse.

Plazo Forzoso: Plazo mínimo de contratación al que, por virtud del Equipo Provisto elegido por el Cliente, las Partes se comprometen y obligan a mantener y dar cumplimiento al presente Contrato. Concluido el Plazo Forzoso, el Cliente podrá dar por terminado el Contrato en cualquier momento sin penalización alguna.

¿Qué significa libre de plazo forzoso? Esto quiere decir que los usuarios son libres de quedarse durante todo el tiempo que estimen oportuno o de cambiarse de operadora en caso de que encuentren una oferta mejor.

Sí, en caso de poseer una deuda con Telcel y no pagarla en el tiempo establecido serás reportado al buró de crédito. Para evitar que tengas una falta en tu historial crediticio te recomendamos mantener al día el pago de tus servicios.

Si requieres ayuda, utiliza nuestro chat, acude a un Centro de Atención a Clientes o marca *111 sin costo desde tu Telcel y un asesor te atenderá. Si lo prefieres, utiliza nuestro chat, acude a un Centro de Atención a Clientes o marca *111 sin costo desde tu Telcel y un asesor te ayudará con el proceso.